Ta bort Trustpilot-recensioner
Få oönskade recensioner på Trustpilot borttagna.
Skicka din Trustpilot-recension till oss. Vi tar hand om resten.
”Betalade 2 500 kr i förskott. Ingen kom och nu svarar de inte när jag ringer. Undvik.”
”Lagade läckan under diskhon samma eftermiddag. Förklarade priset innan arbetet började och städade efter sig.”
Påhittat exempel: tre recensioner togs bort efter att underlaget hade godkänts. En negativ recension är inte i sig grund för borttagning.
KUNDCASE
Lite mindre osäkerhet.
Mycket mer klarhet.
Se hur vi hjälpte dessa företag, med meddelandena, tidslinjen och resultatet.
VÅR METOD FÖR TRUSTPILOT
Ett välgrundat ärende börjar
med rätt regel.
Recensioner på Trustpilot ska spegla verkliga upplevelser och följa riktlinjerna. Vi bedömer till exempel personuppgifter, skadligt innehåll, reklammaterial eller belägg för att recensionen handlar om ett annat företag.
En verklig upplevelse behöver inte innebära ett köp, och ett okänt namn bevisar inte att en recension är falsk. Vi granskar hela sammanhanget och följer upp ärendet när underlaget motiverar det.
Läs de officiella riktlinjerna från TrustpilotDetaljerna gör skillnad
Bevis först. Alltid.
Utforska dessa illustrativa exempel. Varje ärende bedöms enligt den valda plattformens egna regler.
”De tog 2 500 kr för ett besök men kom aldrig. Har ringt tre gånger för att få pengarna tillbaka. Fortfarande inget.”
Påhittad recension som exempelUrsprunglig recension och datum
Boknings- och betalningsunderlag
Tillämplig regel på plattformen
Du hittar inte besöket eller betalningen i dina register. Det bevisar inte i sig att recensionen är falsk. Vi kontrollerar datum, detaljer om tjänsten och annat underlag innan vi rekommenderar en anmälan.
Vi tar det härifrån
Din recension. En tydlig plan.
Välj vad du vill få borttaget.
Skicka en länk till en enskild recension eller välj en recension från din företagsprofil. Du behöver inte bygga upp ett ärende själv.
- Börja med en recension
- Valfri kontext, när det hjälper
- Vi svarar vanligtvis inom några minuter.
INGA GISSNINGAR
Bra frågor.
Raka svar.
Ditt rykte spelar roll.
Du bör veta exakt hur vi arbetar.
Nej. Ett lågt betyg eller en verklig kunds kritik räcker inte. Vi söker belägg för att recensionen bryter mot plattformens regler, till exempel falska interaktioner, privata uppgifter eller en relevant intressekonflikt. Om vi inte hittar tillräckliga skäl säger vi det.
Ingen förskottsbetalning. Vi bekräftar omfattning och pris innan arbetet börjar. Du betalar den överenskomna avgiften först efter att vi bekräftat att recensionen har tagits bort. Om den ligger kvar utgår ingen borttagningsavgift.
Vi svarar vanligtvis inom några minuter. Tidpunkten för borttagning beror på plattformen och arbetet som krävs. Vi förklarar nästa steg och håller dig uppdaterad allt eftersom din begäran fortskrider.
Se den inspelade tidslinjen: Fallstudie för borttagning av Trustpilot · Tre Trustpilot-recensioner borttagna.
Det är möjligt. Skicka recensionen och berätta vad du redan har gjort, inklusive eventuella svar från plattformen. Vi bedömer om mer underlag eller en tillgänglig möjlighet att överklaga kan stödja ärendet. Ett tidigare avslag innebär inte att nästa försök kommer att lyckas.
Du behöver inte dela ett lösenord eller ge kontåtkomst för att skicka in din recension. Om vi senare behöver en åtgärd från dig förklarar vi exakt vad du ska göra. Skicka aldrig lösenord via formuläret.
Ja. Både Google och Trustpilot har verktyg för att anmäla recensioner. Vår tjänst är till för företag som vill ha hjälp att bedöma skälen, sammanställa underlag och följa ärendet. På våra sidor om respektive plattform finns länkar till de officiella anvisningarna.
Om en recension som bryter mot reglerna tas bort kan profilen ge en rättvisare bild av företaget. Betyg och kundernas förtroende kan påverka om de kontaktar dig, men försäljningen beror på många faktorer. Vi garanterar inte högre betyg, fler förfrågningar eller ökade intäkter.
Börja med en recension så att du kan uppleva tjänsten först. När den har tagits bort kan vårt team hjälpa till med fler recensioner.
PRAKTISKA GUIDER OM RECENSIONER
Guider om Trustpilot
Granska rapporteringsorsaken, beslutet och bevisen innan du ifrågasätter ett Trustpilot-resultat.
Så bestrider du falska Trustpilot-recensionerBedöm äkthetsproblem utan att blanda ihop en obekant recensent eller ett uteblivet köp med en falsk upplevelse.
Kan du ta bort företagets profil på Trustpilot?Förstå skillnaden mellan en offentlig profil, företagsåtkomst, en betald prenumeration och borttagning av individuella recensioner.
Trustpilot-recensioner från konkurrenter eller anställdaKontrollera en recensents förhållande till företaget och fastställa fakta innan du påstår en intressekonflikt.
Plötslig recensionsattack på Trustpilot: så hanterar du denOrganisera bevis på en misstänkt recensionsvåg samtidigt som du särskiljer äkta erfarenheter från samordnad aktivitet.
Du byggde verksamheten.
Låt oss skydda dess namn.
Välj en recension för att komma igång. Vi bekräftar din begäran, förklarar priset och hanterar processen.
Vilken recension vill du få borttagen?
Klistra in länken till en recension eller företagsprofil. Börja med en recension. Ingen förskottsbetalning.